Împrumut auto în Sberbank - recenzii ale clienților. feedback pozitiv și negativ.

Cea mai mare bancă din Rusia este Sberbank, este înaintea tuturor celorlalte organizații bancare din toate punctele de vedere: are cele mai multe sucursale din țară, bancomate și, în consecință, Sberbank deservește un număr mare de oameni.

Am discutat de mai multe ori subiectul creditelor bancare auto pe Vodi.su și am vorbit direct despre creditele auto de la Sberbank. Și în acest articol am dori să analizăm recenziile clienților - cei care au contractat deja împrumuturi auto de la această bancă - poate că acest articol va fi util celor care intenționează să-și facă un cadou și să contracteze un împrumut auto.

Am analizat anterior recenziile de la clienții VTB 24 și, pe baza acestora, am ajuns la concluzia că recenziile sunt fie pozitive, fie negative. Cu toate acestea, dacă luăm în considerare în mod specific vreuna dintre ele, putem vedea asta o mare parte din recenziile pozitive sunt scrise la comandă - sunt de acord că aceasta este o reclamă bună. Și cea mai mare parte a negativității se datorează faptului că oamenii nu citesc cu atenție contractul, deși unele recenzii descriu situații reale care au loc în societatea noastră:

• atitudine plină de boală față de clienți;
• cozi lungi;
• birocrație, când din cauza unei bucăți de hârtie trebuie să petreci toată ziua și să mergi într-un cerc vicios de la un birou la altul;
• greșelile elementare ale personalului neexperimentat.

Recenzii pozitive despre împrumuturile auto de la Sberbank

Helena din Sankt Petersburg scrie:

„Am decis să fac un împrumut auto. Am contactat Sberbank. Angajații politicoși mi-au spus totul în detaliu. Am strâns toate actele și împrumutul a fost aprobat foarte repede. Ea a contribuit cu 15 la sută din cost la reprezentanța auto, a fost aproximativ 100 de mii (de aici concluzionăm că Elena și-a cumpărat o mașină la buget cu 650-700 de mii). S-a promis ca dobânda să fie de 15.5%, dar în realitate s-a dovedit a fi ceva mai mare. Mi-a plăcut totul, în ciuda dezavantajelor minore.”

Care sunt dezavantajele? Elena nu scrie, dar principalul lucru este că fata era fericită.

Un alt exemplu de recenzie pozitivă de la cineva Casper din Moscova:

„Am intrat în programul de stat pentru împrumuturi auto, ținând cont de subvențiile de la stat, împrumutul a ieșit la 9%. Am luat un împrumut în 2013 și l-am achitat foarte repede. Nu sunt reclamații la bancă, doar a fost o problemă - în sucursala de care sunt atașat, făceau reparații și din această cauză, o dată nu am avut timp să depun fonduri în cont la timp, așa că au perceput o penalitate (sau poate într-o altă sucursală sau prin online banking Nu poți depune bani?). În general, toată lumea este fericită, este doar păcat că un astfel de program de stat a fost deja închis.”

Mai sunt câteva zeci de astfel de recenzii care ar putea fi citate. Desigur, nu știm dacă aceste recenzii sunt reale sau dacă un consultant le-a creat în biroul lui pentru a atrage oameni.

Este mult mai interesant să citiți recenzii negative despre împrumuturile auto de la Sberbank, pentru că nimeni nu plătește pentru ele (eventual doar concurenții). În plus, o persoană care este revoltată de ceva este mai probabil să se așeze la computer pentru a împărtăși problemele sale cu alții. Și încă o caracteristică a răspunsurilor negative este că oamenii nu se ascund în spatele poreclelor, ci indică cu exactitate datele lor.

Recenzii negative despre împrumuturile auto de la Sberbank

cui, Kazan:

„Am luat un împrumut de 280 de mii în cadrul programului de stat încă din 2011. Conform acordului, mi s-au perceput 7,5 la sută, iar 5,5 la sută a fost rambursat de către stat. Am încercat în mod constant să plătim o sumă mai mare pentru a plăti cât mai repede posibil, dar când un an mai târziu au recalculat soldul, s-a dovedit că încă mai datoram nu 30 de mii, ci 60. La întrebările noastre s-a răspuns că programul de stat a fost anulat și nu a fost anulat 7.5 la sută, ci toate cele 13. Apoi, se pare că am cumpărat o Lada Priora săracă în configurația de bază nu pentru 330 de mii plus plata în exces, ci pentru 400? Într-un cuvânt, sunt nemulțumit de bancă și cu atât mai mult de serviciu.”

Interesanta situatie. Acordul prevede, de obicei, că banca poate modifica termenii acordului, dar trebuie să avertizeze și împrumutatul despre acest lucru pentru ca acesta să tragă concluzii. Dacă am trăi într-un stat de drept, unde legea este mai presus de toate, atunci Nail ar putea merge calm în instanță, dacă, bineînțeles, nu a încurcat ceva.

Andrey Nikolaevich, St.Petersburg:

„Am luat un împrumut auto în 2010 la Sankt Petersburg, deși noi înșine locuim în Kirovsk. Soția mea era responsabilă de rambursare, ea trebuia să călătorească constant la Sankt Petersburg în acest scop. Am decis să deschidem un cont în Kirovsk pentru rambursare, pentru a nu rătăci înainte și înapoi. Banca a fost de acord cu acest lucru, ne-am plătit noi înșine 17 mii lunar. Dar într-o zi au sunat de la Moscova și au spus că suntem în întârziere. M-am grăbit să aflu - s-a dovedit că termenul obligației de datorie a expirat, trebuia reînnoit la timp și împrumutatul era obligat să monitorizeze acest lucru. Amenda a fost mică - trei mii - dar este păcat că banca nu s-a obosit să ne avertizeze despre asta. Rezultatul este o poveste răsfățată. Pentru serviciu - rău.”

Dacă contactați banca, ei vor începe să vă explice că a trebuit să recitiți cu atenție toate documentele, poate că au dreptate, dar nu uită să trimită SMS-uri sau să sune din cauza datoriilor, dar nu vă pot aminti de expirare. a obligaţiei de datorie.

Există multe alte recenzii în care oamenii sunt indignați că nu au fost aprobați pentru un împrumut, s-au șters mai mulți bani din contul lor, nu au fost deserviți la timp și din această cauză a existat o întârziere și așa mai departe. De multe ori clienții înșiși sunt de vină, dar banca ar putea asculta toate aceste plângeri și poate lua măsuri.

Se încarcă…