Ce să faci dacă dealer-ul, în loc de o configurație scumpă a mașinii, a vândut una mai săracă pentru aceiași bani

„Dealerul a spus că noua noastră mașină are 6 airbag-uri. Dar, după 11 zile de la data achiziției, am constatat că erau doar două, ”așa a început scrisoarea cititorului către editorii portalului AvtoVzglyad. Proprietarul înșelat al mașinii a făcut o reclamație la dealer și a cerut rambursarea. El, desigur, a refuzat. Dar este posibil să pedepsești înșelătorul și, cel mai important, cum să o faci?

De fapt, există o mulțime de cazuri când un cumpărător, atunci când cumpără o mașină nouă, aude un lucru de la vânzător și în cele din urmă primește altul. Unul nu avea instalați senzori de parcare, deși erau plătiți. Alții au fost complet absorbiți de o mașină cu configurație greșită, deoarece la momentul achiziției generația anterioară era epuizată, iar în cabină era deja una nouă cu același nume de echipare, dar cu o listă extinsă de opțiuni. . Cu toate acestea, fiecare caz este unic. Prin urmare, să luăm în considerare situația specifică a cititorului portalului nostru.

La achiziționarea unei mașini, un cetățean încheie mai întâi un „Acord preliminar de vânzare și cumpărare” cu reprezentanța, unde, pe lângă regulile tranzacției, sunt indicate toate datele mașinii, inclusiv echipamentul său cu opțiuni. Și apoi „Acordul de cumpărare și vânzare” în sine, care este, de asemenea, însoțit de o listă a tuturor echipamentelor. Iar la ridicarea mașinii, proprietarul mașinii proaspăt fabricate o acceptă conform „Acceptation and Transfer Act”, consimțând astfel că a achiziționat și ia înapoi exact mașina pe care se aștepta să o cumpere.

În procesul de transfer al autovehiculului, cumpărătorul are dreptul să ceară vânzătorului să arate absolut toate opțiunile convenite și, în același timp, să le compare cu cele specificate în cele două contracte.

Și dacă 6 airbag-uri nu au fost indicate în „Acordul de cumpărare și vânzare”, atunci după semnarea „Certificatului de acceptare și transfer”, cititorul nostru nu are nicio șansă să dovedească că dealerul l-a înșelat intenționat și nu el însuși sa răzgândit și a decis să-i returneze banii. Singurul lucru, după părerea noastră, pe care îl puteți încerca să negociați cu retailerul este o reducere la servicii sau întreținere. Și apoi, dacă merge înainte.

Pe scurt, contractele trebuie studiate. În acest caz, cititorul nostru a avut cel puțin două șanse să o facă, dar, vai, nu le-a folosit.