Ce este un abonament auto și de ce ar putea fi potrivit pentru tine?

În timp ce mulți dintre noi avem un abonament lunar la tot felul de produse și servicii, ideea unui abonament auto este relativ nouă. L-am rugat pe Alex să explice cum funcționează un abonament auto și de ce poate fi o opțiune excelentă pentru următoarea ta mașină.

Î: De ce a lansat Cazoo abonamente pentru mașini?

A: Pentru ca sunt grozavi! Sunt disponibile atât de multe lucruri fără bătăi de cap, facturi lunare, abonamente - telefoane, săli de sport, streaming de muzică și video, chiar și cafea și brânză - și credem că este fantastic pentru o mașină nouă sau folosită. De fapt, nu dețineți mașina, dar popularitatea leasingului sugerează că aceasta nu este o problemă pentru mulți oameni. Deci funcționează doar pentru câți oameni își conduc viața. Vă economisește timp și bătăi de cap - puteți face totul online, este flexibil și știți exact cât va costa în fiecare lună.

Î: Cum ați rezuma ce este un abonament auto?

R: Primiți mașina și tot ce aveți nevoie pentru a o opera pentru o taxă lunară fixă. Taxa rutieră, asigurarea, întreținerea, întreținerea și acoperirea accidentelor sunt incluse în preț. Aranjam serviciul pentru tine și poți gestiona totul cu ușurință prin aplicația Cazoo Subscriptions.

Î: Cum este diferit un abonament de un contract de închiriere?

R: Abonamentul la o mașină este similar cu închirierea unei mașini în care plătiți o sumă fixă ​​în fiecare lună, dar cu un abonament oferim toate suplimentele pe care nu le primiți cu o închiriere. De asemenea, obțineți mai multă flexibilitate atunci când vă abonați, deoarece oferim contracte mai scurte decât de obicei pentru închirieri. Iar la terminarea contractului, poți să-ți returnezi mașina, să o schimbi cu alta sau să prelungești contractul de la lună la lună.

Mai multe povești despre abonamente auto

Leasing automat și abonament automat: care este diferența?

6 motive pentru a vă abona la următoarea mașină

Povești clienți: Faceți cunoștință cu Laura

Î: Prin ce diferă Cazoo de alte servicii de abonament auto?

R: Aducem la petrecere câteva lucruri care îl fac pe Cazoo să iasă în evidență. De exemplu, puteți adăuga gratuit încă doi șoferi la asigurarea dvs. Pachetul nostru standard include 1,000 de mile pe lună, ceea ce este mai mult decât media națională pe an și puteți adăuga mai multe dacă aveți nevoie. Oferim abonamente pe termen scurt, dar vă oferim și o mașină de până la 36 de luni la un preț mai mic. Și avem o gamă largă de vehicule pe care le completăm în mod constant.

Î: Ne puteți spune mai multe despre aplicația de abonament Cazoo?

R: Aplicația vă permite să vă gestionați întregul abonament. Puteți să vizualizați și să descărcați documente, să vă schimbați pachetul de kilometraj, să efectuați plăți, să vă reînnoiți abonamentul și să contactați direct asistența noastră pentru clienți. Momentan este disponibil doar pe dispozitivele Apple, dar lucrăm la aducerea lui pe Android. Totul este disponibil și online și puteți apela serviciul nostru pentru clienți șapte zile pe săptămână.

Î: Care sunt cele mai mari concepții greșite despre abonamentele auto?

A: Sunt mai multe. În primul rând, cred că cel mai mare lucru este că unii oameni cred că sunt scumpi. Adevărat, plata lunară poate fi mai mare decât unele oferte de leasing, dar acesta este prețul integral cu asigurare, întreținere și așa mai departe. Și nu există un avans mare, doar un avans egal cu o plată lunară, care este integral rambursabil la sfârșitul contractului. 

În al doilea rând, nu este doar pentru perioade scurte. Da, vă puteți abona timp de șase luni, dar vă puteți abona și până la trei ani. Și în al treilea rând, există o confuzie între abonamentul de mașină și partajarea mașinii. Cu un abonament, puteți folosi mașina oricând doriți - nu împărțiți „proprietatea” cu nimeni, în afară de șoferii suplimentari pe care i-ați alocat – cum ar fi partenerul sau membrii familiei dumneavoastră.

Î: Cât de conștienți sunt oamenii de abonamentul auto ca concept?

O: Nu destul! Cred că dacă ai opri o persoană obișnuită pe stradă și ai întreba: „Nu ar fi grozav să iei o mașină și toate celelalte lucruri pentru care în mod normal trebuie să plătești în plus, dar pentru o singură plată lunară?” Cred că majoritatea oamenilor ar spune: „Da, e grozav! Unde semnez?" 

Cu toate acestea, abonamentul devine din ce în ce mai popular în rândul clienților Cazoo și conștientizarea va crește pe măsură ce mai mulți oameni optează pentru el și spun prietenilor și familiei de ce este potrivit pentru ei.

Î: Care sunt cele mai populare mașini disponibile cu un abonament Cazoo?

R: Avem o gamă largă de mărci și modele care reflectă ceea ce este popular în Marea Britanie. Deci lucruri precum Vauxhall Corsa, Ford Focus și Mercedes-Benz A-Class sunt foarte populare în acest moment. Cu toate acestea, cel mai interesant lucru este că observăm o creștere a interesului pentru vehiculele electrice. Avem deja o selecție bună în stoc și intenționăm să o creștem semnificativ – în 2022, mai mult de o treime din vehiculele cu abonament Cazoo vor fi electrice sau hibride plug-in.

Î: Sunt vehiculele electrice deosebit de potrivite pentru un abonament?

A: Da, sunt. Pot să înțeleg pe cineva care este puțin îngrijorat să cumpere sau să finanțeze o mașină electrică. Mulți oameni doresc să facă o baie în apă, iar un abonament este o modalitate excelentă de a face acest lucru. Poți deține mașina timp de șase luni pentru a vedea dacă este potrivită pentru tine; dacă da, puteți continua să vă abonați. Dacă nu, îl puteți returna.

Î: Care sunt cele trei beneficii ale abonamentelor auto?

R: În primul rând, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la costurile neașteptate asociate cu deținerea unei mașini. În al doilea rând, avem în stoc sute de mașini noi și mașini uzate și puteți primi unul dintre ele la ușa dumneavoastră în termen de șapte zile. În al treilea rând, vă puteți gestiona pe deplin abonamentul din aplicația noastră.

Întrebare: Deci hai să vorbim puțin despre tine. Ai lucrat mereu în industria auto?

Oh da. Tocmai absolvisem facultatea și am lucrat cinci ani la BMW, înainte de a trece la Google ca manager de cont, lucrând cu companii de automobile. Am lucrat apoi pentru mai multe startup-uri de automobile online, care în cele din urmă m-au adus la Cazoo. Am petrecut 15 ani, mai mult sau mai puțin, în această industrie.

Î: Care este cel mai bun lucru la jobul tău?

R: Avem o echipă foarte dedicată și pasionată. Ritmul schimbării, impulsul de a face lucruri grozave este un lucru foarte, foarte bun în afaceri. Și diversitatea - nu există două zile la fel. Dar sunt mereu concentrat pe cel mai eficient mod de a ne dezvolta afacerea cu abonament și de a ne menține clienții mulțumiți.

Întrebare: Care este cea mai mare problemă în munca ta?

R: Cazoo se află pe o cale de creștere incredibilă și sunt în mod regulat provocat să îmbunătățesc calitatea experienței clienților noștri, în timp ce extind rapid afacerea. A fost grozav.

Î: Ultima întrebare: sunt abonamentele viitorul proprietarilor de mașini?

R: Există un număr tot mai mare de companii cu abonament auto, inclusiv unele create de producătorii de mașini. Cred că există o înțelegere în industrie că a deține o mașină, a avea numele în jurnalul de bord, este mai puțin important pentru mulți oameni decât era înainte. 

Desigur, unii oameni vor dori întotdeauna să cumpere o mașină pentru a fi proprietar desemnat, iar un abonament nu este pentru toată lumea. Dar dacă te uiți la creșterea economiei abonamentului și la conceptul de plată lunară previzibilă pentru un serviciu, da, văd că acesta devine o parte importantă a „mixului de proprietari”. Și Cazoo va fi în fruntea acestei tendințe.

Acum puteți obține o mașină nouă sau folosită cu un abonament Cazoo. Folosește doar funcția de căutare pentru a găsi ceea ce îți place și apoi abonează-te complet online. Puteți comanda livrare la domiciliu sau puteți ridica de la cel mai apropiat centru de asistență pentru clienți Cazoo.