Povești clienți: cunoaște-te pe Laura

Î: Este prima dată când ești abonat la o mașină?

Laura: Da, m-am mutat de casă în martie și contractul meu de la acea vreme cu serviciu presupunea să lucrez de acasă. Așa că ne-am gândit, să încercăm să vedem dacă putem scăpa doar cu o singură mașină pentru câteva luni.

Totul mergea bine, apoi am primit o slujbă nouă care avea nevoie să fiu la birou cel puțin trei zile pe săptămână, așa că la acel moment am spus, ok, o să am nevoie de o mașină! 

Î: De ce ați ales să vă abonați la o mașină în loc să cumpărați sau să finanțați una?

Laura: Este atât de convenabil. Sunt o persoană foarte ocupată și nu mi-a plăcut gândul că trebuie să-mi rezolv asigurarea, acoperirea pentru defecțiuni și tot felul de lucruri. Îmi place foarte mult ideea de a mă abona – este mai ușor!

Chestia este că nu am bani să-mi cumpăr o mașină pentru că tocmai mi-am cumpărat o casă nouă și evident că toți banii merg în asta. Așa că m-am gândit, ei bine, asta îmi va oferi șansa de a economisi pentru o mașină, deoarece iese mai ieftin să o întrețin și pe ea.

Știu exact cât mă va costa mașina mea în fiecare lună în următorii doi ani și nu trebuie să-mi fac griji dacă ceva nu merge bine.

Î. Ce v-a determinat să alegeți această marcă și model anume?

Laura: Am mai avut un Fiat 500, așa că știu că sunt de încredere. Îmi place și aspectul lor, pur și simplu arată frumos! Și, de asemenea, este o mașină mild hybrid. Îmi doream ceva care să fie sustenabil. Nu-mi permit o mașină electrică și mi s-a părut cel mai bun lucru.

Î. Cât de ușor a fost să vă comandați mașina online?

Laura: Super ușor. Atât de ușor încât am sunat să spun: „Ești sigur că este atât de ușor?!” pentru că nu-mi venea să cred.

Î. Cum te-ai simțit când ți-ai văzut mașina pentru prima dată și ți-a plăcut predarea?

Laura: Foarte, foarte încântată. Am postat totul despre asta pe Instagram pentru că mi s-a părut foarte distractiv să mi se livreze o mașină. Nu mi s-a livrat niciodată o mașină până acum. A fost plăcut să văd duba chiar în fața casei mele și momentul în care șoferul a deschis o trapă mică și am văzut doar roata! Întreaga experiență a fost cu adevărat minunată.

Î. Care este cel mai bun lucru în a obține o mașină cu abonament?

Laura: Știu exact cât va costa mașina mea în fiecare lună. Nu sunt îngrijorat și simt că am o echipă întreagă în spate și nu sunt lăsat să fac nimic pe cont propriu. M-am panicat de fiecare dată când îmi duceam mașina veche în garaj, gândindu-mă „Cât mă va costa de data asta?”. Nu acum. Panica a dispărut. 

De asemenea, dacă închiriezi o mașină, ei tind să ceară depuneri foarte mari și consistente și îmi place faptul că depozitul a fost doar cât un abonament lunar. Așa că l-a făcut imediat accesibil pentru mine.

Î. Echipa noastră de asistență pentru clienți v-a ajutat în orice etapă a călătoriei dvs. Cazoo?

Laura: Da, i-am sunat într-o duminică și cineva a preluat în aproximativ 30 de secunde. Mi s-a părut foarte ușor să vorbesc cu cineva și ei au fost de mare ajutor și știau exact despre ce vorbesc și nu am fost transmis nimănui. Toate contactele pe care le-am avut cu Cazoo până acum au fost fenomenale.

Î. Ce ai spune oricui se gândește să se aboneze la o mașină?

Laura: Mi-a rezolvat foarte repede o problemă. Aveam nevoie de o mașină și nu aveam timp să cercetez o mulțime de mașini, să-mi iau asigurarea și tot felul de lucruri. Mă ajută să fac buget și îmi oferă liniște sufletească, așa că a fost genial. Simt că am încredere în Cazoo.

Î: Cum ai descrie experiența ta cu Cazoo în trei cuvinte?

Laura: Inovatoare. Fără stres. Captivant.

Există o mulțime de mașini second hand din care puteți alege la Cazoo și, la fel ca Laura, acum puteți obține o mașină nouă sau uzată cu un abonament Cazoo. Utilizați pur și simplu funcția de căutare pentru a găsi pe cel pe care îl iubiți, apoi cumpărați, finanțați sau abonați-vă la acesta online. Puteți alege să vi se livreze la ușă sau îl puteți ridica de la cel mai apropiat centru pentru clienți Cazoo.

Actualizăm în mod constant și adăugăm la stocul nostru. Dacă doriți să cumpărați o mașină second hand și nu o găsiți pe cea potrivită astăzi, este ușor să configurați o alertă de stoc pentru a fi primii care află când avem mașini care se potrivesc nevoilor dumneavoastră.