Libertate, viteză, umidificare electronică

Cu o ușoară exagerare, jurnaliștii scriu despre mica Estonia ca despre o țară care, cu ajutorul tehnologiilor moderne, a eliminat birocrația, creând de fapt un stat digital. Deși suntem, de asemenea, conștienți de eliminarea documentelor (1) prin introducerea de soluții online, autentificare digitală și semnături electronice din Polonia, Estonia a mers mult mai departe.

Rețete de medicamente? În Estonia, sunt online de multă vreme. Este Primăria? Nu se pune problema de a sta la coada. Înmatricularea și radierea mașinii? Complet online. Estonia a creat o platformă unică pentru toate problemele oficiale, bazată pe autentificare electronică și semnături digitale.

Cu toate acestea, chiar și în Estonia există lucruri care nu pot fi făcute electronic. Acestea includ căsătoria, divorțul și transferul de proprietate. Nu pentru că este imposibil din punct de vedere tehnic. Guvernul a decis pur și simplu că în aceste cazuri este necesar să se prezinte personal în fața unui anumit oficial.

Estonia digitală evoluează constant prin adăugarea de noi servicii electronice. Din primăvara acestui an, de exemplu, părinții unui nou-născut nu trebuie să facă absolut nimic pentru a-l înregistra ca nou cetățean - nici să nu se autentifice în sistem, nici să completeze formulare online, nici să certifice nimic cu un EDS. . Descendentul lor este înscris automat în registrul populației și primesc un email de întâmpinare a noului cetățean.

Martin Kaevac, una dintre cele mai importante autorități de digitizare, reiterează că obiectivul guvernului estonian este de a crea un sistem care să-și sprijine cetățenii fără a-i împiedica inutil. După cum explică el, funcționarea viitoare a acestui „stat invizibil” ar putea, de exemplu, să arate așa că atunci când se naște un nou eston, niciun părinte nu ar trebui să „aranjeze nimic” - nici concediu de maternitate, nici beneficii sociale din comună, nici loc. într-o creșă sau într-o creșă.grădiniță. Toate acestea ar trebui să „se întâmple” complet automat.

Încrederea joacă un rol imens în construirea unei țări atât de digitale, nebirocratice. Estonienii se simt puțin mai bine cu țara lor decât majoritatea popoarelor din lume, deși sistemele lor sunt supuse activității externe, în principal din Rusia.

Experiența proastă a marelui atac cibernetic pe care l-au trăit în 2007 este poate o amintire traumatizantă, dar și o lecție din care au învățat multe. După ce au îmbunătățit securitatea și metodele de protecție digitală, nu le mai este atât de frică de agresiunea cibernetică.

De asemenea, ei nu se tem de propriul lor guvern la fel de mult ca multe alte societăți, deși, desigur, Dumnezeu îi ține în gardă. Cetățenii estonieni își pot monitoriza în mod constant datele online și pot verifica dacă și cum au acces la instituții publice sau companii private.

Blockchain urmărește Estonia

Axa sistemului e-estonia (2) este software-ul open source X-Road, un sistem descentralizat de schimb de informații care conectează diverse baze de date. Această coloană vertebrală publică a sistemului digital eston se află în blokcheyn () se numește KSI, adică Acest lanț este uneori folosit de alte organizații, cum ar fi Departamentul de Apărare al SUA.

- spun reprezentanții autorităților estoniene. -

Utilizarea unui registru distribuit care nu poate fi șters sau editat este cheia eficienței sistemului X-Road. Acest lucru oferă cetățenilor estonieni mai mult control asupra datelor lor, reducând în același timp interferențele autorităților centrale.

De exemplu, profesorii pot introduce note în registrul altcuiva, dar nu pot accesa dosarele lor medicale în sistem. Există procese și restricții stricte de filtrare. Dacă cineva vede sau primește o altă persoană fără permisiune, aceasta poate fi trasă la răspundere conform legislației estoniene. Acest lucru este valabil și pentru funcționarii guvernamentali.

În orice caz, cel folosit în e-Estonia este considerat de mulți experți o idee bună pentru combaterea birocrației. Utilizarea unui blockchain criptat poate îmbunătăți performanța unui proces descentralizat.

succes, de exemplu accelerarea colectării documentaţiei dintr-un număr mare de agenții guvernamentale care nu au sisteme compatibile sau relații organizaționale strânse. S-ar putea să vă placă asta îmbunătățirea proceselor izolate și greoaiecum ar fi licențierea și înregistrarea. Schimb de informatii între organizațiile guvernamentale și sectorul privat – în servicii de sprijin, plăți de asigurări, cercetare medicală sau advocacy, în tranzacții multilaterale – îmbunătățește semnificativ calitatea serviciilor pentru cetățeni.

Sora birocrației, mult mai urâtă decât doamna încă stearpă cu birouri și hârtii, este corupție. Se știe de mult că blockchain-ul poate contribui și la reducerea acestuia. Contract inteligent tipic claritatedacă o urăște complet, atunci măcar limitează foarte mult capacitatea de a ascunde tranzacții suspecte.

Datele estoniene din toamna trecută arată că aproape 100% din cărțile de identitate din acea țară sunt digitale, iar un procent similar este eliberat pe bază de rețetă. Gama de servicii oferite de combinația de tehnologii și infrastructura cu cheie publică () a devenit foarte largă. Serviciile de bază includ: i-votez - votează, serviciu electronic fiscal - pentru toate decontările cu fiscul, Afaceri electronice - în chestiuni legate de desfășurarea activității sau bilet electronic - a vinde bilete. Estonienii pot vota de oriunde în lume, pot semna digital și pot trimite documente în siguranță, pot depune declarații fiscale etc. Economiile din implementarea sistemului sunt estimate la 2% KLK.

600 de VP la pornire

Cu toate acestea, mulți experți subliniază că ceea ce funcționează într-o țară mică, bine organizată și integrată nu trebuie neapărat să funcționeze în țări mai mari precum Polonia, cu atât mai puțin în giganți diversificați și uriași precum Statele Unite sau India.

Multe țări iau proiecte guvernamentale de digitalizare. Atât în ​​Polonia, cât și în lume, există și destul de mulți în acest sens. initiative neguvernamentale. Un exemplu este proiectul (3), creat în urmă cu aproape zece ani și care privește, în special, căutarea de soluții la problemele tehnologice și de comunicare legate de funcționarea autorităților și birourilor.

Unii „experți” pot, desigur, să susțină cu o certitudine neclintită că birocrația este inevitabilă și chiar necesară în funcționarea complexă a organizațiilor complexe în medii complexe. Cu toate acestea, nu se poate nega că creșterea sa masivă din ultimele decenii a dus la consecințe negative puternice pentru întreaga economie.

De exemplu, Gary Hamel și Michelle Zanini scriu despre asta într-un articol publicat în Harvard Business Review de anul trecut. Ei raportează că între 1948 și 2004, productivitatea muncii nefinanciare din SUA a crescut cu o medie de 2,5% pe an, dar mai târziu a înregistrat o medie de doar 1,1%. Autorii cred că acest lucru nu este întâmplător. Birocrația devine deosebit de dureroasă în companiile mari care domină economia SUA. În prezent, mai mult de o treime din forța de muncă din SUA lucrează în afaceri care angajează mai mult de 5 persoane. în medie până la opt niveluri de management.

Startup-urile americane sunt mai puțin birocratice, dar în ciuda hype-ului media, nu au o importanță economică prea mare în această țară. Mai mult, pe măsură ce îmbătrânesc, ei înșiși devin victime ale birocrației. Autorii citează exemplul unei companii IT cu creștere rapidă, care, atunci când vânzările sale anuale au ajuns la 4 miliarde de dolari, a reușit să „crească” până la șase sute de vicepreședinți. Ca contraexemplu, Hamel și Zanini descriu în linii mari funcționarea producătorului chinez de electronice și electrocasnice Haier, care evită birocrația în mod programatic și cu succes. Superiorii ei au folosit soluții organizaționale neobișnuite și responsabilitatea totală a tuturor zecilor de mii de angajați direct către client.

Desigur, posturile de funcționari aparțin grupului de posturi riscante. automatizare progresivă. Cu toate acestea, spre deosebire de alte profesii, tratăm șomajul printre ei cu puțin regret. Rămâne de sperat că, în timp, țara noastră va deveni din ce în ce mai mult ca e-Estonia, și nu ca o Republică birocratică care și-a păstrat pozițiile.