Volkswagen ID.3, Skoda Enyaq iV - serviciile eSIM nu sunt disponibile? De miercuri până luni a fost un eșec.

De miercuri, 23 iunie, a avut loc o defecțiune permanentă a interfeței dintre operatorul GSM și serverele Volkswagen, rezultând dezactivarea aplicației mobile cel puțin pentru Volkswagen ID.3 și Skód Enyaq iV. Comunicarea a fost restabilită pentru câteva minute sâmbătă (26.06 iunie), dar problema nu a fost rezolvată decât luni, 28 iunie. A existat un thread pe acest subiect pe forumul de vehicule electrice.

„Serviciile ESIM indisponibile” în aplicație

Problema a fost raportată pentru prima dată de Famkot, care joi, 24 iunie, s-a plâns că timp de două zile a avut eroarea „serviciile eSIM nu sunt disponibile” și aparatul a arătat conexiunea. 3G (ca de obicei: 4G). Cititorul Consigliero a notat că contactul cu ID.3 a revenit pentru scurt timp sâmbătă, 26 iunie. Un alt cititor ne-a reclamat luni că a primit cele mai recente informații de la Skoda Enyaq iV sâmbătă.

S-a dovedit ca eșecul unuia dintre operatorii furnizori care cooperează cu Vodafone pe piața poloneză. Principalul partener al Vodafone este Plus (Polkomtel) din 2013 la un moment dat chiar se presupunea că concernul internațional va prelua conducerea operatorului local, dar până la urmă nu s-a întâmplat; Oricum problema trebuia să dureze între 23 iunie și 28 iunie (miercuri-luni). Domnul Szymon, proprietarul Skoda Enyaq iV, a aflat asta acest lucru se aplică tuturor mărcilor concernului Volkswagen și că operatorul nu a informat producătorul.

Informațiile de pe forum au ajuns la noi abia după prânzul de duminică și am fi putut ridica mai repede acest subiect și, poate, problema ar fi putut fi rezolvată înainte de weekend. Prin urmare, în situațiile de „a XNUMX-a oră ceva nu funcționează”, vă invităm să contactați prompt editorul:

1. Cel mai bun începeți prin a crea un thread pe forumul pentru vehicule electricepentru a confirma că problema afectează mai mulți oameni,
2. ediție cât mai curând posibil prin e-mail la [e-mail protejat] ,
3. dacă nu există nicio reacție, aduceți-l pe Forum -> Lukasz Bigo,
4. și dacă inca nicio reactie: WhatsApp/telefon -> [phone] [messenger preferat, nu îl găsim întotdeauna].

Acest lucru vă poate interesa: