Mercedes PRO - centru de comandă digital
Comunicare digitală cu mașina, telediagnosticare, planificare rută pentru a ocoli blocajele în timp real? Acum este posibil și, mai mult, pur și simplu datorită serviciilor de conectivitate oferite de Mercedes PRO - fac conducerea mai sigură, mai economică și mai plăcută.
Afacerile moderne necesită ca orice informație importantă să fie disponibilă cât mai repede posibil în timp real - acest lucru este deosebit de important acolo unde „angajații” sunt mașini care sunt în permanență în mișcare. Eficacitatea întregii companii depinde adesea de acest lucru. Prin urmare, în lumea de astăzi, un vehicul, chiar și cel mai bun, nu poate fi doar un vehicul - este mai mult despre crearea unui instrument integrat care să răspundă tuturor nevoilor clienților care folosesc furgonete de livrare în munca lor. Acest obiectiv a stat la baza strategiei de promovare care a fost inițiată în 2016 de Mercedes-Benz Vans. Astfel, brandul a început treptat să se transforme dintr-un producător de automobile într-un furnizor de soluții integrate de mobilitate bazate în primul rând pe capacitățile în continuă evoluție ale serviciilor digitale.
Drept urmare, când o nouă generație a lui Sprinter, duba mare emblematică de la Mercedes-Benz, a apărut pe piață în 2018, au debutat și serviciile digitale Mercedes PRO și a început o nouă eră în conducere. Cum functioneaza? Mai simplu spus: prin conectarea digitală a mașinii la computerul proprietarului și la smartphone-ul șoferului. Instalat din fabrică în Sprinter și acum și în Vito, modulul de comunicare LTE, combinat cu Mercedes PRO Portal și aplicația pentru smartphone Mercedes PRO connect, formează cele trei elemente cheie ale unei logisticii eficiente: vehicul - companie - șofer conectat în timp real . În plus, aceste instrumente sunt la fel de funcționale și eficiente pentru antreprenorii cu una sau două mașini, precum și pentru mai multe.
Servicii Mercedes PRO - ce este?
Serviciile Mercedes PRO organizate tematic acoperă domenii cheie ale utilizării zilnice a unui Sprinter sau Vito.
Și așa, de exemplu, în pachet Gestionarea eficientă a vehiculelor include starea vehiculului, logistica vehiculului și avertizare de furt. Informațiile despre starea vehiculului (nivelul combustibilului, citirea contorului de parcurs, presiunea în anvelope etc.) permit proprietarului sau șoferului să evalueze mai ușor și aproape în timp real starea de pregătire a mașinii pentru următoarea mișcare. Cu instrumentul de management al vehiculelor de pe portalul Mercedes PRO, proprietarul are o imagine de ansamblu completă a stării online a tuturor vehiculelor sale, evitând astfel surprizele neplăcute.
Caracteristica Logistica vehiculelor, la rândul său, asigură că proprietarul știe întotdeauna unde se află toate vehiculele sale. În acest fel, își poate planifica rutele mai bine și mai eficient și poate reacționa mai rapid, de exemplu, la rezervări neașteptate sau la cursuri anulate. În sfârșit, Theft Alert, unde timpul este esențial și cu informații instantanee și servicii de localizare, îți poți găsi mai repede vehiculul furat. Desigur, mai puține furturi de flote înseamnă, de asemenea, rate de asigurare mai mici și mai puține bătăi de cap în operațiunile tale zilnice.
Într-un alt pachet Servicii de asistenta – clientul primește un serviciu de management al inspecției, în cadrul căruia este întotdeauna informat despre starea tehnică actuală a vehiculelor, iar verificările sau reparațiile necesare sunt semnalate în Instrumentul de management al vehiculelor. Totodată, Centrul de Service Autorizat Mercedes-Benz preferat poate întocmi o propunere de întreținere necesară, care este transmisă direct proprietarului. Acest instrument nu numai că reduce semnificativ riscul de oprire neplanificată a oricărui vehicul, ci și faptul că toate problemele legate de funcționarea mașinii necesită mult mai puțin timp și atenție, deoarece toate informațiile sunt ușor disponibile într-un singur loc. În plus, pachetul include asistență imediată în caz de accident sau avarie, un sistem de apeluri de urgență Mercedes-Benz și o actualizare de software. Aceste funcții sunt, de asemenea, perfect completate de diagnosticarea vehiculului la distanță și telediagnostica. Datorită primei dintre ele, un service autorizat poate monitoriza de la distanță starea mașinii și poate stabili contactul cu proprietarul acesteia, dacă este necesar pentru a efectua lucrări de service sau reparații. Astfel, atunci când, de exemplu, urmează o inspecție, atelierul poate verifica online ce acțiuni trebuie întreprinse asupra mașinii, poate pregăti din timp o cotație de preț, poate comanda piese de schimb și face o programare. Ca urmare, timpul petrecut pe site este mai scurt, iar cheltuielile pot fi planificate din timp. Suportul de telediagnostic reduce și mai mult riscul defecțiunii neașteptate, deoarece sistemul poate, de exemplu, să semnaleze nevoia de înlocuire a plăcuțelor de frână suficient de devreme.
pachet navigare Mai presus de toate, acest lucru înseamnă mai mult confort și plăcere de lucru de zi cu zi la volanul lui Sprinter. El este strâns asociat cu revoluționarul Sistem de infotainment MBUX și include atât navigarea inteligentă în sine cu posibilitatea de a actualiza hărți online (care evită situațiile în care navigația se pierde brusc din cauza faptului că „nu cunoaște” un drum nou deschis sau ocoliri curente pe traseu), cât și multe alte caracteristici utile. Unul dintre ele este Live Traffic Information, datorită căruia sistemul alege o rută astfel încât să evite blocajele, aglomerația sau alte evenimente adverse pe drumul către destinație. Datorită acestui fapt, chiar și în orele de vârf, puteți ajunge la destinație mai eficient, în ciuda volumului de trafic și, de asemenea, puteți anticipa exact când se va întâmpla acest lucru. Este ușor de imaginat cât de mulți nervi îi poate economisi pe șoferi și clienții care așteaptă livrarea, de exemplu. Pe afișajul central al sistemului MBUX, șoferul va vedea nu numai traseul în sine, ci și informații despre posibilitatea de a parca vehiculul, precum și condițiile meteorologice. Acest pachet include acces la toate elementele multimedia oferite de MBUX, inclusiv un sistem avansat de control vocal cu recunoaștere a limbii vorbite, precum și un motor de căutare pe Internet și radio pe Internet. Live Traffic este disponibil și pentru noul Vito echipat cu sistemul de radionavigație Audio 40.
Oferă și serviciile digitale Mercedes PRO Telecomanda pentru o mașină care, după cum sugerează și numele, vă permite să deschideți și să închideți Sprinter-ul sau Vito fără cheie online. De asemenea, șoferul atribuit mașinii poate porni încălzirea de la distanță și poate verifica starea mașinii (de exemplu, dacă toate geamurile sunt închise). Această funcție este utilă și atunci când este nevoie să scoateți sau să încărcați ceva în mașină, iar șoferul și-a terminat deja munca - de exemplu, puteți furniza personalului de service piesele și uneltele necesare pentru următoarea lucrare. zi. Această soluție ajută, de asemenea, la o mai bună protecție a vehiculului și a conținutului acestuia împotriva furtului.
În cele din urmă - având în vedere eSprinter și eVito - a fost creat Control digital al vehiculului electriccare include, printre altele, funcții precum gestionarea încărcării și reglarea temperaturii.
Ce face?
Toate aceste pachete pot fi personalizate în funcție de nevoile utilizatorului și sunt disponibile în cele mai recente versiuni de Sprinter și Vito. Ambele vehicule sunt deja în mâinile clienților și, conform sondajelor de opinie realizate de producător, aceștia au experimentat deja numeroasele beneficii asociate utilizării serviciilor Mercedes PRO. În primul rând, se referă la timpul care trebuie cheltuit cu munca mașinii în companie. Urmărirea datelor de inspecție, starea vehiculului, planificarea rutei - toate acestea necesită o perioadă uriașă de timp. Potrivit respondenților, profitul ajunge chiar și la 5-8 ore pe săptămână, conform aproape 70 la sută. utilizatorii intervievați. La rândul său, până la 90 la sută. Unul dintre ei susține că Mercedes PRO le permite și să minimizeze costurile, și prin urmare să crească eficiența, potrivit unui sondaj online realizat în decembrie 2018, care a inclus 160 de utilizatori Mercedes PRO. Pentru o companie ale cărei profituri se bazează pe eficiența și agilitatea vehiculelor, aceste tipuri de instrumente înseamnă și posibilitatea de a deservi mai mulți clienți la un cost mai mic. Rute mai bine planificate, capacitatea de a ajunge mai repede la client, evitarea blocajelor în trafic, evitarea timpilor de neașteptat neaștepți, planificarea în avans a inspecțiilor - toate acestea fac ca compania să funcționeze mai bine, clienții sunt mai mulțumiți de calitatea serviciului, iar proprietarul vehiculului poate concentrați-vă pe creșterea afacerii. Pentru că, după cum știe orice antreprenor, mașinile sunt și angajați, iar pentru ca ele să funcționeze bine și eficient, ele trebuie gestionate cu atenție, iar acest lucru necesită instrumente versatile și bine concepute: precum Mercedes PRO.
