Noua aplicație Mercedes ME este deja la vânzare
Compania a creat aplicația și serviciile mobile Mercedes me App în 2014 și le-a lansat în 2015. De atunci, au evoluat într-o nouă generație, pe care Mercedes-Benz a anunțat-o pe 4 august. Aplicațiile nu numai că oferă mai multe funcții, o interfață mai clară și mai ușor de utilizat, dar sunt și integrate într-un ecosistem digital care permite producătorului și companiilor partenere să dezvolte rapid și flexibil noi servicii pe această bază comună. Participarea acestuia din urmă a fost posibilă datorită faptului că Mercedes-Benz a fost primul din lume în 2019 care a deschis accesul la software-ul său pentru toată lumea - Mercedes-Benz Mobile SDK.
Toate aplicațiile Mercedes me sunt acum strâns cuplate și aveți nevoie doar de o singură autentificare Mercedes me ID pentru a comuta rapid între ele. (Aici, apropo, va exista o intersecție cu lumea digitală în interiorul mașinii în sine - noua interfață MBX).
Noile aplicații au fost dezvoltate în colaborare cu comunitatea de utilizatori Daimler, în principal în SUA și China. O lansare pilot a avut loc la începutul acestui an în Franța, Spania și Marea Britanie, la începutul lunii iunie în Irlanda și Ungaria, iar aplicațiile sunt acum disponibile în App Store și Google Play Store în 35 de piețe. Până la sfârșitul anului, vor fi mai mult de 40 dintre ei.
Există trei aplicații principale: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Primul, de exemplu, vă permite să aprindeți lumina de pe un smartphone, să deschideți sau să închideți încuietori, ferestre, acoperișuri panoramice sau chiar un acoperiș moale, să controlați un încălzitor autonom etc. Magazinul Mercedes me oferă acces la produsele digitale ale mărcii, în special la serviciile Mercedes connect me. care poate fi adăugat rapid prin intermediul smartphone-ului.
Deschideți/închideți geamurile (toate individual), planificați un traseu pe smartphone și transferați-l în navigația auto, vedeți presiunea din fiecare anvelopă - toate acestea sunt aplicația Mercedes me.
Funcțiile și aspectul fiecărei aplicații sunt adaptate nevoilor clientului. A fost promis un ciclu mai scurt de actualizare a software-ului.
În cele din urmă, aplicația Mercedes me Service vă permite să comandați asistență de la un dealer selectat, să vedeți pe smartphone ce lămpi de avertizare sunt active în mașină, să ascultați recomandările mașinii (de exemplu, pentru a verifica presiunea anvelopelor). De asemenea, conține videoclipuri cu informații utile despre funcționarea mașinii și sfaturi practice. Germanii descriu noua generație a aplicației Mercedes me ca un element cheie al inițiativei Best Customer Experience 4.0, în care Mercedes-Benz se străduiește să îmbunătățească calitatea deținerii vehiculului în toate aspectele, de la procesul de cumpărare până la service.
