Scooper Jiffy Lube pentru schimbarea uleiului

De la o schimbare de ulei de marcă la o reducere de 19.99 USD la schimbul de ulei Jiffy Lube, tot ce trebuie să știți.

Unde pot găsi un centru de service Jiffy Lube?

Cu peste 2,000 de centre de service situate în toată țara, Jiffy Lube este un gigant la nivel național al francizei de schimb de ulei și service auto, cunoscut pentru schimburile convenabile de ulei de până la 19.99 USD prin diverse cupoane și promoții. Publicitate Jiffy Lube promite o schimbare de ulei de calitate și rapidă la prețuri accesibile.

Serviciile Jiffy Lube variază de la îngrijirea anvelopelor până la repararea sticlei. Dar cel mai cunoscut serviciu de la Jiffy Lube este schimbarea de ulei, care include ulei nou, filtru de ulei, completare cu lichid și o inspecție a vehiculului ca majoritatea schimburilor standard de ulei.

O schimbare de ulei la preț redus de la Jiffy Lube chiar merită?

Schimbarea la timp a uleiului este cheia sănătății și siguranței mașinii tale. Pentru consumatorul care caută prețuri accesibile și comoditate, anunțul Jiffy Lube sună ca o afacere grozavă. Schimbarea uleiului este una dintre acele sarcini obositoare pe care proprietarii de mașini trebuie să le șteargă din listele de sarcini dacă doresc ca mașinile lor să continue să funcționeze bine, iar ideea că Jiffy Lube poate rezolva această sarcină banală ieftin și rapid poate fi atrăgătoare. . proprietarii de mașini ocupați.

Cupoanele Jiffy Lube oferă reduceri mari, iar la anumite locații Jiffy Lube, prețurile la schimbarea uleiului sunt de până la 19.99 USD. Conform propriilor noastre investigații și cercetări, provenite de la numeroase instituții media și site-uri web de protecție a consumatorilor, prețurile și calitatea serviciilor oferite de Jiffy Lube variază ca calitate și consecvență în funcție de fiecare magazin în parte.

Cum vă pregătiți pentru schimbarea uleiului Jiffy Lube?

Clienții ar trebui să primească cotații pentru servicii în avans pentru a evita plățile în exces. De zeci de ani, Jiffy Lube aduce clienți în centrele sale de service cu promisiunea unor schimbări rapide și corecte de ulei. Deoarece centrele de service Jiffy Lube sunt afaceri în franciză deținute și operate de proprietari individuali, experiența clienților nu este întotdeauna aceeași. Unele centre de service Jiffy Lube primesc recenzii pozitive pe site-uri precum BBB și Yelp; altele sunt o sursă de frustrare și plângeri ale consumatorilor.

Din anii 2000, clienții își urmăresc experiența pe JiffyLubeProblems.com, unde își exprimă simpatia pentru experiența lor. Poveștile clienților de pe site fac ecou multe dintre preocupările raportate de clienții care au acordat unor centre de service Jiffy Lube un „F” sau o stea, precum BBB sau Yelp, uneori pentru că sunt frustrați că li s-a promis un anumit preț. , dar ajung să li se plătească un preț semnificativ mai mare la sfârșitul programărilor.

Cât ar trebui să coste un schimb de ulei de bază?

Potrivit tehnicianului șef de la AvtoTachki, certificat ASE, Randy B., o schimbare a uleiului cu prețuri reduse poate fi prea bună pentru a fi adevărată, deoarece consumabilele singure costă mai mult decât prețul promoțional de 19.99 USD. „Nu doriți o schimbare de ulei de până la 19.99 USD pentru că uleiul în sine - dacă este un ulei de calitate - ar trebui să coste aproximativ 25 USD pentru cinci până la șapte litri și doriți ca persoana care face schimbarea uleiului să fie calificată și să obțină un echitabil. preț.” plată. deci este aproape imposibil să faci o treabă bună la prețuri mici”, spune Randy B.

„Un lubrifiant rapid se bazează pe dorința oamenilor de a face o înțelegere și, deoarece oamenii nu știu prea multe despre schimbările de ulei, ei acordă atenție prețului și cunoașterii mărcii”, spune Randy B. Întrebați unde economisesc costuri și s-ar putea să să ratezi pași importanți sau să nu folosești cele mai bune materiale.

Jiffy Lube folosește ulei de calitate?

Nu putem vorbi cu încredere în numele tuturor Jiffy Lubes. Fiecare magazin Jiffy Lube este o franciză independentă. Cu toate acestea, tehnicianul șef Randy B. observă că, pentru a reduce costurile și a oferi prețuri competitive, majoritatea magazinelor de lubrifiere rapidă stochează doar câteva tipuri comune de ulei în vrac și, prin urmare, este posibil să nu folosească neapărat uleiul optim recomandat de OEM. Practic, este diferența dintre a comanda o cafea cu cantitatea de smântână și zahăr pe care o preferi sau o cafea obișnuită, gata preparată, care s-ar putea să nu se potrivească gustului tău. Ambele conțin din punct de vedere tehnic cofeină, dar una este preparată după bunul plac, iar cealaltă este suficientă pentru a te ridica și ar trebui evitată pentru a asigura longevitatea mașinii.

Care este costul real al unui schimb de ulei Jiffy Lube?

Am continuat și am testat noi înșine experiența de schimbare a uleiului Jiffy Lube pentru a ne asigura că toate zvonurile rele sunt adevărate. Am găsit un cupon de reducere de 16.99 USD pe site-ul Jiffy Lube. Nu am putut găsi prețuri pentru schimbarea uleiului pe site-ul nostru local Jiffy Lube, așa că am sunat la Jiffy Lube din Mountain View, CA și am întrebat dacă putem folosi un cupon care nu a expirat încă. Oamenii care au lucrat acolo au spus că nu știau, dar că ar trebui să venim să vedem și apoi își vor da seama. Le-am spus marca și modelul mașinii noastre, Audi Q3, și le-am cerut să estimeze prețul uleiului complet sintetic care conduce mașina.

Angajatul de service Jiffy Lube a spus: „Acest lucru va costa 99.99 USD pentru 5 litri, dar mașina dumneavoastră va avea nevoie probabil de șase până la șapte litri de ulei pentru o schimbare completă a uleiului, așa că va costa 10 USD pentru fiecare litru suplimentar pe care trebuie să-l folosim.” „. Aceasta înseamnă că schimbarea noastră de ulei ar fi costat 120 USD; dacă ar fi acceptat cuponul, acesta ar fi fost redus la 103.01 USD. Pentru a se pregăti de întâlnire, proprietarii de mașini pot verifica aici înainte de întâlnire.

De ce este Jiffy Lube mai scump?

În testul nostru, Jiffy Lube din Mountain View, California ne-ar percepe 120 USD pentru un schimb de ulei sintetic. Prețul AvtoTachki este de 89.94 USD pentru același serviciu, plus mai multă comoditate - venim direct la tine acasă și schimbăm uleiul pe alee, astfel încât să nu mai pierzi timpul conducând înainte și înapoi la magazin. Și platforma noastră vă va ajuta să vă asigurați că sunteți notificat când urmează să vă schimbați următorul ulei.

Potrivit reporterului și expertului în asigurări auto Lacey Glover, schimbarea uleiului Jiffy Lube este de obicei cea mai scumpă dintre toate celelalte opțiuni de schimbare a uleiului. În plus, puțini furnizori de servicii de schimbare a uleiului sunt transparenți cu privire la serviciile și prețurile lor pe site-urile lor web, ceea ce face imposibil pentru clienți să compare prețul și calitatea serviciilor disponibile.

Cum să nu te îndrăgostești de momeala vânzătorului de lubrifianți?

Sfatul nostru este să sunați din timp și să aflați cât vă va costa să obțineți toate serviciile de care aveți nevoie pentru vehiculul dvs., apoi să cereți companiei să respecte prețul respectiv și să folosească un cupon dacă a făcut publicitate. Și asigurați-vă că verificați dacă piesele, manopera și taxele sunt incluse în preț. multe plângeri online ale clienților afirmă că Jiffy Lube a fost taxat în mod neașteptat la finalizare, când era prea târziu pentru a contesta prețurile.

Cum să evitați vânzarea de servicii inutile?

Să presupunem că ați sunat pentru a vă confirma oferta înainte de a programa o schimbare de ulei pentru a vă asigura că Jiffy Lube a respectat prețul anunțat. Ești gata să pleci, nu? Poate că nu, pentru că Majoritatea magazinelor auto nu fac bani din schimburile de ulei reduse, îl folosesc adesea ca momeală pentru a te atrage în ușă. Și, potrivit Revistei Complex, Jiffy Lube poate plăti clienții pentru fiecare mic „extra” precum alimentarea cu combustibil.

Specialiștii Jiffy Lube sunt cunoscuți vinde servicii și piese clienților care nu trebuie neapărat înlocuite, lucruri precum filtrele de aer, bateriile și curelele pot costa sute, dacă nu mii de dolari.

Procese și plângeri ale clienților împotriva Jiffy Lube.

Problemele care afectează istoricul serviciului clienți al lui Jiffy Lube sunt dezvăluite în acest proces împotriva companiei. Reclamanții care au dat în judecată Jiffy Lube International susțin că li s-a perceput din greșeală o „taxă de service”, că mașina lor a fost avariată ca urmare a pregătirii inadecvate a tehnicienilor de către companie și că au fost supuși unor presiuni inutile din partea vânzătorilor pentru a achiziționa servicii inutile. sau articole. Procesul este doar unul dintre multele intentate de parlamentarii din California de-a lungul anilor.

Cum să evitați revânzarea lichidului de frână?

Potrivit lui Randy B., magazinele de schimb de ulei fac adesea un test fals de spălare a frânei folosind benzi alcaline despre care știu că vor părea murdare odată ce sunt scoase din lichid. „Mecanicii vor spune: „Uite, această dungă ar trebui să fie roz, iar a ta este de culoarea murdăriei și nu aș vrea să conduci cu rahatul ăla”, dar aceste teste sunt neștiințifice și apar întotdeauna maro.” A spus Randy B. Astfel, clientul primește un serviciu suplimentar de la 60 la 100 de dolari, de care nu prea are nevoie. Un test amănunțit și autentic de spălare a frânei implică un test de frânare și o performanță redusă a sistemului. Vă recomandăm să solicitați mai multe dovezi decât un simplu test alcalin înainte de a accepta o reparație a frânei.

Cum să evitați revânzarea serviciilor inutile?

Pentru a vă asigura că nu vindeți servicii de care nu aveți nevoie, vă recomandăm să întrebați un raport complet al constatărilor mecanicului dvs. și chiar cereți dovezi fotografice înainte de a rula mașina dvs. În acest fel, managerii de servicii știu că sunteți serios. De asemenea, este important să vă familiarizați cu zgomotele din interiorul mașinii, astfel încât să aveți o idee despre ce ar putea indica acele sunete înainte de a vă duce mașina la un atelier de reparații, astfel încât să puteți comunica eficient cu mecanicul.

Care este costul pentru deținerea și operarea unui lubrifiant Jiffy?

Conducerea unei francize Jiffy Lube este costisitoare. Potrivit revistei Entrepreneur, investiția inițială pentru a începe Jiffy Lube ca francizat începe de la 207,000 USD și poate ajunge până la 422,650 USD. După această taxă de start, proprietarul francizei trebuie să plătească lui Jiffy Lube o taxă curentă de 3-4% și o taxă de publicitate de 4%. Aceste taxe provin din profiturile francizatului, astfel încât francizații pot fi obligați să îndeplinească anumite ținte de venituri.

Cum să vă asigurați că mecanicul dvs. a finalizat serviciile pentru care ați fost facturat.

Jiffy Lubes în multe părți ale țării - și un număr alarmant de mare de Jiffy Lubes în Los Angeles - au fost prins încărcând pentru servicii pe care mecanicii lor nu le-au efectuat niciodată, cum ar fi schimbarea filtrului de aer, ceea ce este chiar mai îngrijorător decât să vindeți clienților servicii de care nu au nevoie.

Cum au surprins jurnaliștii pe Jiffy Lube la prețul excesiv de sute de dolari.

NBC Los Angeles a intrat sub acoperire la Jiffy Lube din Lynnwood, California. Consultanții de service pentru Jiffy Lube au spus că mașina reporterului avea nevoie de reparații în valoare de 649 de dolari. Camerele ascunse ale reporterilor au descoperit că multe servicii pentru care au fost taxate nu au fost efectiv furnizate.

În timpul unei întâlniri cu un reporter de știri sub acoperire, tehnicianul a scos vechiul filtru de aer al mașinii, dar când clientul nu se uita, a reinstalat același filtru de aer vechi murdar. Un reporter a fost facturat în mod eronat cu 26.99 USD pentru un "nou" filtru de aer fals.

Consultantul de service a perceput, de asemenea, 200 de dolari pentru a schimba fluidele de transmisie și diferențial, deoarece a susținut că sunt murdare. Adevărul este că lichidele din mașină tocmai fuseseră înlocuite cu un alt lubrifiant Jiffy în timpul unui raport de investigație.

La finalul întâlnirii A. O programare pentru schimbarea uleiului Jiffy Lube de 22 USD a costat 600 USD după ce toate serviciile și reparațiile fictive au fost adăugate la programare. la cererea unui consultant de service. NBC a relatat despre aceeași tactică tulburătoare în Jiffy Lubes încă din 2006. La acea vreme, președintele Jiffy Lube, Luis Scoffone, a promis că va face schimbări radicale, dar foștii manageri, ale căror nume nu au fost făcute publice, au spus că problemele au devenit mai flagrante în ultimii ani.

Ce să verificați după o schimbare de ulei?

Îi sfătuim clienții să rețină că centrele de service Jiffy Lube sunt afaceri în franciză, așa că nu orice locație este un jucător rău. Puteți verifica ratingul local Jiffy Lube pe BBB, deoarece unii primesc evaluări „F”, în timp ce alții primesc evaluări „A” și „B”.

Pentru a evita acuzațiile false, cereți să vedeți piesele pe care le-ați înlocuit înainte de finalizarea lucrării. Apoi cereți furnizorilor dvs. de servicii să vă arate piesa nouă pe care o instalează în mașină, fie că este vorba despre un furtun sau un filtru.

Cum lucrează Jiffy Lube pentru a menține clienții în siguranță în timpul COVID-19?

Jiffy Lube promite că toate birourile sale oferă acum măsuri de precauție pentru a preveni răspândirea covid-19, cum ar fi curățarea frecventă a suprafețelor și măsurile de distanțare socială, care au devenit standardul în industria auto. Cu toate acestea, în modelul de franciză, francizatul trebuie să respecte și să aplice regulile corporative, astfel încât nivelul de conformitate va varia de la locație la locație.

Problemele de reputație ale lui Jiffy Lube nu sunt unice ale mărcii. Găsirea unui mecanic de încredere a fost întotdeauna o provocare pentru consumatori, indiferent de marca cu care aleg să lucreze. În cele din urmă, managerii de franciză și proprietarii de magazine trebuie să creeze un mediu care să promoveze onestitatea, nu câștigul pe termen scurt.

De unde știi că poți avea încredere într-un furnizor de reparații auto?

Pentru a fi consecvenți, furnizorii de servicii de reparații auto au nevoie de un proces robust care să garanteze responsabilitate și consecvență pentru fiecare client. Problemele de încredere au afectat industria auto de zeci de ani.

De aceea, platforma AvtoTachki a fost creată pentru a nu lăsa nimic la voia întâmplării, de la prețuri inițiale, instantanee pe web, până la o aplicație de mecanică care necesită o dovadă fotografică a reparațiilor și finalizarii necesare.

Fără consultanți de service pe teren, AvtoTachki știa că este important să creeze o abordare de încredere, astfel încât clienții să poată obține serviciul de care au nevoie vehiculele lor la un preț corect și transparent - nici mai puțin, nici mai mult.